7月29日19:43，翔顺花园酒店保安队苏队长在后门监控室值班发现前门值班保安伍伟灿、梁伟长快步跑到酒店外围翔兴路交通灯路边。苏队长意识到有事情发生，并立即呼叫前门保安员，伍伟灿告知外围花基路边客人车辆被撞了。苏队长让前门同事记录车牌号码并叫伍伟灿到后门自己亲自出去处理。当苏队长跑到前门看见现场一辆现代跑车撞向停放在路边的一辆日产小车尾部。看到该情景可以想象到当时跑车是高速撞向日产尾部，并驶上花基。苏队长询问跑车司机及随车女子有无受伤及不适。得知无受伤情况后，苏队长要求司机报交警及保险公司人员到现场处理。同时苏队长到酒店营业部门找寻被撞车辆客人，经过楼面部练节顺主管的努力，终于找到日产车主。最后交警、保险公司人员到现场，事情得到圆满解决。