5月20日傍晚5时许，一场特大暴风雨袭击新兴县城。突然一声巨响，雷电击中翔顺花园一区东面靠近围墙处的变压器，变压器被烧毁，被迫中断供电，整个翔顺花园一区、二区、三区和新景居的住户都无法用电，此时正好是下班时间。
翔顺物业公司领导李国材和陈国强接到报告后，立即安排电工到各个小区排查，以确保尽快恢复供电，并亲自到辖管的小区指导工作，对被困电梯的人员第一时间进行营救。
由于这次雷击造成的停电面积较大，变压器被烧毁，天色也渐黑，给抢修工作带来一定难度，在物业公司电工的努力下，翔顺花园二区和三区在晚上7点30分均已恢复正常供电，由于考虑到供电安全问题，新景居只好先用发电机发电供公共部份使用，公司还特别安排电工黄培坚留守处理相关事宜，确保供电运行正常。
积极处理好此次大面积停电事件体现了物业公司妥善处理突发事件的应急能力，也充分展现了公司团结协作的团队精神。