业主：为什么要对乱停乱放现象进行彻底整治？
物业：物业公司每年接到大量车辆停放问题投诉。经不完全统计，仅2016年就达1123宗，因乱停乱放造成的伤害事件就有8起，即每天物业公司处理的车辆问题投诉就达3-4宗，安全隐患令人堪忧。
主要的隐患有1.车辆停放在消防通道。倘若发生火灾，堵住了消防车的救援通道，后果不堪设想；2.车辆停放在区内过道。道路变窄，行人行路被飞驰的车辆撞伤、被停放的车辆停车倒车刮伤时有发生；3.车辆停放在休闲场所。直接导致夜间出来玩耍的孩子事故率上升；4.邻里之间的关系日趋紧张。部分业主的车辆被刮花、轮胎放气的现象偶有发生。
业主：小区公共区域属业主共有，业主乱停乱放，关你物业什么事？
物业：根据《消防法》第十八条规定：“住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务”。第二十九条“负责公共消防设施维护管理的单位，应当保持消防供水、消防通信、消防车通道等公共消防设施的完好有效”。物业公司作为小区消防安全责任单位，应采取有效措施保证消防通道畅通。
此外，根据我国《物权法》第八十三条规定业主应当遵守法律、法规以及管理规约。对任意侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失。
翔顺物业公司肩负使命与责任，必须强力推行车辆管理，从大局出发，保障大多数业主权益。
业主：二区的门禁系统和出入卡的更换费用为什么要业主买单？更换也未经业主同意。
物业：翔顺花园二区的系统已经长达十多年，旧系统已经远远不能满足现在的需求，存在较大的数据风险。为适应小区的现代化管理，物业公司对管理系统进行维修完善，此次行动属正常的管理措施。
同时，升级系统的相关费用全部由物业公司与供应商共同承担，不用业主额外支付任何费用。
业主：有车位的业主，进入时拿了临时停车卡，出去时使用业主卡。怎么保证临时停车卡不被个人占有？
物业：系统会进行自动默认，固有车位、车房的业主在刷卡进入后无刷卡外出再次刷卡进入系统会提示重复进场，在此门岗值班人员会进行确认处理。
业主：系统显示车位已满，但里面还有部分空的公共车位，为何？
物业：刚开始实行乱停乱放整治工作，部分拿了临时卡的车主仍然乱停乱放，未放到公共车位。物业公司将逐步采取相应措施，理顺车辆管理。
业主：车位已满时，我们把车辆停在门岗出入口，可以吗？
物业：不可以。《治安管理处罚法》中明确规定乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有社会危害性，依照《中华人民共和国刑法》的规定构成犯罪的，依法追究刑事责任;尚不够刑事处罚的，由公安机关依照本法给予治安管理处罚。
业主：如果车位已满，我家有突发情况如有人需要送医，怎么办？
物业：特殊情况物业会做特殊处理，例如载送行动不便的老人。
翔顺物业公司尊重业主们发出的各种声音，从长远着想，我们还将继续努力做好车辆管理工作，为业主营造安全、舒适的居住环境，希望业主给予理解与支持！