什么是责任？责任伴随着人们生命的始终，我们时时刻刻都离不开并需要责任感，对家庭的责任感、对工作的责任感、对社会的责任感、对生命的责任感。古语有云，“天下兴亡匹夫有责”，责任是每个人与生俱来的使命。人一旦失去责任感，就会言而无信、行为失准，最终将因失道而寡助。
对企业同样如此，客户是企业的立足之本，缺乏责任就会忽视产品和服务质量，最终失去客户的信赖，置责任感于不顾的行为无异于杀鸡取卵。
那么，我们翔顺集团应如何才能继续夯实责任企业形象并赢得更多社会的认可，打造更响亮的企业品牌呢？笔者认为应具备四大要素：
一、讲诚信
讲诚信就是需要我们翔顺言出必行、行之必果；需要我们翔顺时刻根据客户的需求提供优质产品和服务，不欺骗，不隐瞒，想客户之所想，真正站在客户的角度做企业。只有这样，翔顺才能立于激烈的市场中百战不殆。
二、重质量
质量是一切价值的前提。没有质量就没有资格谈价值，更没资格赢得尊重。翔顺集团二十年来始终把质量放在首位，各产业质量过硬，服务周到，树立良好的社会口碑。这是我们得以从一支小建筑队发展成为如今的多元化集团公司的保障。我们理应一如既往地继续坚持质量为王的理念，脚踏实地、真抓实干，在优质产品上求实效。
三、求创新
不了解客户需求，不懂得创新和变通的企业是没有出路的。我们不能像诺基亚、摩托罗拉等曾经辉煌的企业一样故步自封，而应该学海尔、格力等实力派名企一样，日新月异，追求自我超越。这是对自己的负责，同时也是对需求不断变化的客户的负责。
四、懂感恩
截止目前，集团公益捐资累计达1.1亿元，肩负起了应有的社会责任。企业的发展取之于民，理应用之于民或者让利于民。“水能载舟也能覆舟”的道理同样适用于企业发展，只索取而不回报是不科学的发展方式，就犹如乱砍乱伐。翔顺要想继续驰骋商海，就要在感恩行动上持之以恒，更好地拿捏好取与舍两者之间的关系。有舍必有得，慈悲大爱必将获得拥戴。
习总书记在十八大上说：全国各族人民的期望，是对我们做好工作的巨大鼓舞，也是我们肩上的重大责任。习总书记说的，是对中华民族的责任。而我想说，翔顺的责任就是讲诚信、重质量、求创新、懂感恩，这将成为他日我们成功谱写“百年老店”华章的“法宝”！