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酒店管理公司开展金点子活动月成果

作者:梁莉施     来源:酒店管理公司     日期:18/07/10
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为进一步促进“金点子”机制有效开展,动员全体员工积极思考,参与公司管理,翔顺酒店管理公司在4-5月以集团《“金点子”合理化建议主题活动方案》为指导,开展“金点子”合理化建议主题活动,激发每一位员工的主人翁意识,集合群体智慧,催生金点子。


下面对本次金点子活动月的筹备过程进行回顾:

一、认真学习,转变观念

1.以公司为单位,有分工及活动具体安排,酒店管理公司办公室对活动开展全程负责。

2.召开宣贯会议,学习理解活动开展的目的意义,使全体员工统一认识,认真落实。

3.制定活动方案,广泛宣传。使全酒店员工深刻体会理解本次活动内涵,积极主动参与到活动中来。

二、有条不紊,积极开展

1.精心部署,组织宣传。为鼓励员工积极参与到活动当中,做好前期活动宣传工作。各酒店、各部门通过月度例会、班前会向员工进行“金点子”活动宣贯,在公告栏张贴方案,微信群铺开宣传,动员员工踊跃参与到“金点子”的活动中来。

2.重视员工建议,到各酒店走访座谈。酒店管理公司办公室组织各酒店、各部门进行合理化建议初期收集。活动中员工参与情绪高涨,本次活动酒店管理公司共收到“金点子”728条,其中酒店管理公司31条,花园酒店298条,龙山酒店233条,象窝酒店166条。集团体建办联合酒店管理公司办公室到各酒店、各部门进行走访,以座谈会方式对员工进行金点子宣贯、答疑,让员工感受到公司对该项工作的重视程度,认识到“金点子”活动是在实实在在开展,而不是流于形式,提高员工对活动的认同感。

3.组织开展验证工作,确保“金点子”落地施行。酒店管理公司办公室到各酒店,会同酒店管理层召开“金点子”验证会议,对员工所提出的合理化建议逐条查看并回复,做到有提出、有跟踪、有回复。经过初步筛选,予以采纳的合理化建议共有24条,其中花园酒店6条、龙山酒店7条、象窝酒店11条。本次活动中收到了有关于优化酒店内部管理、节约能耗、营销等多方面的合理化建议,这些建议都将呈到集团体建办,待最终验证。

4.表彰先进。7月份将进行“金点子”活动奖励,对于提出“金点子”的每一位员工颁发感谢信,对于采纳的“金点子”的员工按照文件要求给予奖励。通过表彰先进的方式,巩固合理化建议在员工心目中的地位,作为一项长期有效的管理机制,主题月活动期间以及活动外时间,组织相关延续性推广宣传,调动员工参与积极性。

本次活动酒店管理公司通过各种“金点子”不断提升现代服务理念,创新服务工作。不断地寻找服务亮点开拓服务领域,持续改进服务流程,提升了管理及服务水平,

提高了客人的满意度。今后酒店管理公司将积极探索新的工作方法,进一步促进酒店的可持续发展以及

各项工作再上新台阶。
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