关于商业环境，目前普遍存在两种说法：“唯一不变的就是变化”、“变化的速度逐渐加快”。在这样的情况下，管理一个成功的企业是一件十分困难的事情。部分困难在于，管理者需要同时完成两项区别很大的任务。第一个任务是管理，第二个任务是创新。
管理比较好理解，就是针对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动。往往要求管理者制定明确清晰的管理步骤，把一切事情管理得井井有条。并且希望一切事情都具有可预测性，围绕着既定的目标和预算来采取各种措施和激励方案。目标是使得企业上下能够协调一致，密切配合，思想统一，通过协助合作，实现最大的效益。
相比之下，创新则显得不那么的受欢迎。企业要做到善于创新，就要注重激发创造力，营造相对宽松自由活泼的氛围，推动企业发展。往往要求管理者能够从容地接受一定程度的困惑状态、不明确性和混乱状态。实际上，这种适度混乱的环境更容易迸发创新的萌芽。创新的目标是使得企业内部不断涌现新的想法、新的发现，并且能够自由畅顺地交流。而且创新需要企业进行资金上、人力上的投入，同时也存在着较高的风险，也就是说很容易，钱花出去了，打水漂。
企业的成功，管理和创新缺一不可。如果一个企业内部团结一致，都不愿意冒险，不去尝试新事物，那么这个企业只会走向失败。同样，如果一个企业全力以赴地去探索新事物，对组织工作完全放任自由，摒弃任何一个系统、制度或流程，而且不关注预算成本，那么这个企业也不可能持续发展。
因此，成功的企业管理者，需要同时培养这两种能力，并且保持一种平衡状态。在这个过程中，需要解决好两者之间的矛盾关系，包括服从和冒险的矛盾，控制与探索的矛盾，被动防守和积极进取的矛盾，以及协调一致和鼓励发现的矛盾。