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论集团主题年之执行力

作者:     来源:集团总部     日期:16/05/03
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导读:军队讲执行力,企业也讲执行力,执行力实际上可以归结为一项个人素质,保家卫国离不开军队强劲的执行力,企业发展也有望员工强化的执行力。

军队中总是保持着标准的军容、军姿和固定的作息习惯,阅兵仪式中充满气势的方队总是给人振奋人心的视觉冲击和心灵震撼,军队最大的特点就是执行力强。有强大的执行力,才能统一指挥,统一行动,令行禁止,攻无不克,战无不胜,发挥出军队最强大的战斗力。然而,仔细深研发现,军队之所以能保持强执行力,本质不在于个人,而在于保障执行的制度体系,即军队严厉条例、法规。

企业是否也可以学习军队通过制度设计去提升员工执行力呢?答案是肯定的!管理就是管人,管人就是带作风,带作风就是抓行为,抓行为就是盯执行!通过对员工的行为制度设计就可以形成高效统一的工作模式,搭建企业以目标为核心的执行力体系。因此向军队学习十分有必要!

一、别企望和依赖“把信送给加西亚”的人

网络信息查询的便捷及掌上设备的普及,使阅读进入碎片化时代,造成大面积的浅阅读以及浅思维——人们越来越习惯成为一知半解的“知道分子”。中小微企业缺乏竞争力,个人职场成长缓慢,都源自于缺乏系统思维和对原理的探究,是急功近利的必然结果。

正因为如此,人们不太愿意去“钻研”一些更本质的知识,喜欢那些看完之后只需要记住一两句话的故事性的书籍或者粗浅的网络“鸡汤”。

在这样的前提下,大多数管理者的思维也变得越发简单——他们更倾向于忽视过程,只要结果。于是,向员工要“执行力”成为很多企业老板和经理人管理下属的唯一途径——企业有问题,就是员工缺乏“执行力”。

于是,《把信送给加西亚》作为执行力的典范被疯狂再版,仿佛企业发展的济世良药就是员工都成为罗文这样不讲条件、不打折扣的完成任务的人。

首先,这个人是有人推荐的,他的综合能力是得到了检验和认同的。我相信,如果从部队里随便挑一个士兵,即使他有强烈的意愿去完成这个任务,恐怕也难以达成目标。

其次,罗文在寻找加西亚的过程中,得到了大量的信息支援,并不是一个人毫无头绪的上路。

而对于企业而言,我们刚好忽视了这最重要的两点。

第一,我们难找到这样的人才;第二,我们没有给员工足够的指引。   

诚然,“把信送给加西亚”是执行力的最高境界,但作为企业,别企望和依赖“把信送给加西亚”的人——我们需要让普通人也能完成企业的基本任务。   

二、执行力的根本保障在于顶层设计

其实,即使是世界500强企业,除了高端人才的知识水平较高之外,基层员工的来源和一般的中小企业没有太大的区别。   

这些企业的执行力之强,并不是他们把基层员工中最优秀的人才也全挖走了——很多人从500强企业出来,在小企业依然不见得有执行力。   

这就使我们对执行力有了一个新的认识——执行力的本质不在于个人,而在于企业的规范——制度设计。

案例:丰田“五问法”管理与持续改善   

有一次,丰田汽车公司前副社长大野耐一发现一条生产线上的机器总是停转,停转的原因都是因为保险丝烧断了。每次虽然及时更换保险丝,但用不了多久又会被烧断,严重影响了整条生产线的效率,也就是说,更换保险丝并没有解决根本问题,于是,大野耐一与工人进行了以下的问答:   

一问:“为什么机器停了?”答:“因为超过了负荷,保险丝就断了。”

二问:“为什么超负荷呢?”答:“因为轴承的润滑不够。”

三问:“为什么润滑不够?”答:“因为润滑泵吸不上油来。”

四问:“为什么吸不上油来?”答:“因为磨损、松动了。”

五问:“为什么油泵轴磨损了?”再答:“因为没有安装过滤器,混进了铁屑等杂质。”   

经过连续五次连续不断地追问“为什么”,才找到问题的真正原因和解决的方法,在油泵轴上安装过滤器。   

如果我们没有这种追根求源的精神来发掘问题,就会像以往一样,只是换根保险丝草草了事,真正的问题还是没有解决。于是丰田公司将“五问法”设计成标准的制度来持续改善。    

可见,管理并不一定是非常深奥的学问,比如“知己知彼,百战百胜”,比如“可想而知”,比如“知止有定,宁静致远”,比如“将心比心”,比如“己所不欲,勿施于人”——这个“将心比心”和“己所不欲,勿施于人”不就是我们在管理中经常说的“换位思考”吗?管理有时候就是将一些看似不起眼的经验加以放大,重复的应用,使之成为我们的一种工作习惯。   

三、执行力的关键不是“应该”,而是“必须”

在世界500强企业中还有很多类似案例,看似不起眼,只是把我们生活中经常说“应该如何如何”变成了制度化的“必须如何如何”,才成就了他们强大的执行力。   

因此,执行力的关键不是给员工讲“应该”。如果应该的事情对企业的生存和发展有重大意义,那就讲“必须”,并将它们制度化。不能盲目期待结果,要明确保障结果。      

总结:执行力是制度、流程设计出来的

执行力不是空洞的口号,不是依赖优秀的员工,不是奢望人人自动自发,而是靠系统、健全的体制——顶层设计。   

执行力是设计出来的,执行力设计是有原理的。   

执行力是培养出来的,执行力的培养要把道理讲明白。   

执行力是检查出来的。执行力的检查要有清单。   

战略决定成败取决于高层决策者的前瞻能力,细节决定成败取决于中层与基层的执行力。但执行力的根本在于高层决策者的顶层设计能力。重点不在于如何一鳞片爪地模仿著名企业的制度,而是了解他们到底是基于什么原理或原则来设计出这些制度,从而真正启发我们如何通过制度设计打造执行力。

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